Versand und Zahlungsbedingungen

Lieferbedingungen

1. Lieferbedingungen www.behind-the-backdrops.com

Generell gilt, dass die bestellten Produkte an eine Schweizer Adresse, eine Adresse im Fürstentum Liechtenstein gesandt oder in unseren Abholstandorten sowie bei unserem Logistikpartner abgeholt werden können. Die Art des Versandes ist abhängig vom Gewicht und erfolgt per Post (Pakete bis 30kg exklusiv Stückgut) oder über einen Spediteur.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

Gratis Postpaket

Bei der Gratislieferung per Post sind alle Portokosten bereits ausnahmslos in den Nettopreisen (inkl. MwSt und sämtlicher obligatorischen Gebühren) enthalten. Die Lieferungen erfolgen ab unserem Lager oder direkt ab dem Lager des Herstellers / Lieferanten. Daher kann es vorkommen, dass bei Bestellungen mit mehreren Gerätepositionen diese in mehreren Sendungen und an verschiedenen Tagen erfolgen – selbstverständlich ohne Zusatzkosten. Lieferungen (per PostPac Economy) erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen nach Bestellung beziehungsweise dem entsprechenden Zahlungseingang bei www.behind-the-
backdrops.com

Postpac Priority (A-Post)*

Wenn ein Produkt (unter 30 kg) möglichst schnell benötigt wird, empfehlen wir den Versand mittels Postpaket Priority. Wenn werktags bis 16:00 Uhr bestellt wird, erhält man das Produkt am Folgetag (Werktag) zugestellt. Folgende Verpackungsvarianten stehen bei dieser Liefervariante zur Verfügung: 

  • Produkt in Originalverpackung CHF 2.50
  • Produkt in Originalverpackung mit zusätzlicher (neutraler) Umverpackung CHF 12.50
    Das Produkt wird bei dieser Variante zusätzlich mit einer neutralen Umverpackung versendet. So kann sichergestellt werden, wenn beispielsweise ein Geschenk versendet werden soll, dass dies nicht sofort erkannt wird.

Postpac am Samstag*

Wenn eine Zustellung unter der Woche nicht möglich ist, empfehlen wir die Lieferung PostPac am Samstag. Bei einer Bestellung werktags bis Freitag, 16:00 Uhr erhält man das Produkt am nächsten Samstag (exkl. Feiertage) persönlich zugestellt. Damit die Lieferung auch garantiert klappt, erhält der Vertragspartner eine exklusive Vorankündigung (Zustellavisierung) der Lieferung per SMS oder E-Mail. Daher ist es wichtig, dass der Vertragspartner bei der Bestellung die korrekte Mobil-Telefonnummer angibt. Folgende Verpackungsvarianten stehen bei dieser Liefervariante zur Verfügung: 

  • Produkt in Originalverpackung CHF 7.50
  • Produkt in Originalverpackung mit zusätzlicher (neutraler) Umverpackung CHF 17.50
    Das Produkt wird bei dieser Variante zusätzlich mit einer neutralen Umverpackung versendet. So kann sichergestellt werden, wenn beispielsweise ein Geschenk versendet werden soll, dass dies nicht sofort erkannt wird.

PostpaketSwissExpress"Mond"*

Die Variante PostPac Swiss-Express Mond ermöglicht eine noch schnellere Lieferung des bestellten Produkts. Wenn der Vertragspartner werktags bis 16:00 Uhr bestellt, erhält er das Produkt am Folgetag (Montag bis Samstag an Werktagen exklusive Feiertage) bis spätestens 09:00 zugestellt. Folgende Verpackungsvarianten stehen bei dieser Liefervariante zur Verfügung: 

  • Produkt in Originalverpackung CHF 29.00
  • Produkt in Originalverpackung mit zusätzlicher (neutraler) Umverpackung CHF 39.00
    Das Produkt wird bei dieser Variante zusätzlich mit einer neutralen Umverpackung versendet. So kann sichergestellt werden, wenn beispielsweise ein Geschenk versendet werden soll, dass dies nicht sofort erkannt wird.

Lieferung Spediteur Bordsteinkante (b2B))

Die Lieferung per Spediteur beinhaltet die Lieferung an die Borsteinkante. Die Transportkosten bei dieser Variante sind ausnahmslos bereits in unseren Nettopreisen (inklusive MwSt und sämtlicher obligatorischer Gebühren) eingerechnet, dies gilt jedoch nur für den Bereich b2b. Die Lieferungen erfolgen ab unserem Lager oder direkt ab dem Lager des Herstellers/Lieferanten. Daher kann es vorkommen, dass bei Bestellungen mit mehreren Gerätepositionen diese in mehreren Sendungen und an verschiedenen Tagen erfolgen – selbstverständlich ohne Zusatzkosten. Termine bei den Gerätelieferungen (Bordsteinkante) über einen Spediteur (Pakete über 30 kg oder Stückgut) werden je nach Speditionsunternehmen oder der Herstellerlogistik selbständig mit dem Vertragspartner vereinbart. Dabei können keine fixen Lieferzeiten garantiert werden. Daher ist es erforderlich, dass am vereinbarten Lieferdatum eine Person die Lieferung entgegennehmen kann. Spediteur-Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen (Zusatzaufwand für die Disposition bei Lieferung durch den Spediteur) nach Bestellung beziehungsweise dem entsprechenden Zahlungseingang bei behind-the backdrops.com. Bei einer Lieferung mit dem Spediteur muss zudem die Zufahrt mit einem LKW gewährleistet sein. Sollte keine direkte Anlieferung möglich sein, so muss der Warenempfänger einen geeigneten Ort der Warenübergabe in der Nähe der ursprünglich anvisierten Abladestelle benennen. Ab diesem Ort ist der Empfänger für die Ware selbst verantwortlich, die Ware gilt als rechtmässig zugestellt.

Zusätzlich kann ausgewählt werden, ob eine Entsorgung von  Altgeräts gewünscht wird: 

  • Lieferung Spediteur Bordsteinkante ohne Entsorgung Altgerät Gratis CHF 0.00**
  • Lieferung Spediteur Bordsteinkante mit Entsorgung Altgerät CHF 59.00**
  • Zuschlag Fixtermin CHF 100.00

Etagenlieferung inkl. Entsorgung Verpackung**

Die Etagenlieferung beinhaltet die Lieferung des Gerätes mit 2 Mann in die Etage, das Auspacken der Geräte und die Entsorgung des Verpackungsmaterials an den von Ihnen genannten Ort in der Schweiz. Der Aufpreis für die Etagenlieferung ist pro Geräte jeweils direkt dem Produkt hinterlegt, da dieser je nach Gerätetyp abweichen kann. Diese Lieferart erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang bei Vorauskasse. Bezüglich des Liefertermins werden Sie telefonisch avisiert, daher ist es wichtig, dass Sie uns bei der Bestellung sämtliche Telefonnummern korrekt angeben. Es obliegt dem Vertragspartner, dass die Durchgangsmasse bei sämtlichen Treppen, Türen und Gängen genügend breit und frei zugänglich sind, damit die Geräte problemlos transportiert werden können. 
Daneben gibt es zusätzliche Varianten dieser Lieferart, und zwar kann optional eine Entsorgung des Altgerätes sowie ein Fixtermin vereinbart werden: 

  • Etagenlieferung inkl. Entsorgung Verpackung ohne Entsorgung Altgerät CHF 140.00**
  • Etagenlieferung inkl. Entsorgung Verpackung mit Entsorgung Altgerät CHF 190.00**
    Die Etagenlieferung beinhaltet die Lieferung mit 2 Mann in die gewünschte Etage oder Untergeschoss, das Auspacken des Gerätes sowie die Entsorgung des dazugehörenden Verpackungsmaterials und die Rücknahme eines Altgerätes (kein Ausbau) zur Entsorgung. Die Anzahl der zur Entsorgung mitzunehmenden Geräte darf die Anzahl der gelieferten Geräte nicht übersteigen.
  • Zuschlag Fixtermin CHF 100.00

    * Die Pauschalen verstehen sich pro Gerät. Die Zusatzdienstleistungen der Post inklusive der angegebenen Lieferzeiten werden nur angeboten sofern das Produkt sofort lieferbar ab eigenem Lager ist, beziehungsweise zum Zeitpunkt des entsprechenden Zahlungseinganges bei behind-the backdrops.ch. 

    Bei Zusatzdienstleistungen mit Lieferungen am Folgetag sind nur an Werktagen gewährleistet (oder im Falle von Swiss Express "Mond" auch am Samstag exklusive Feiertage). Konkret ist bei den Varianten PostPac Priority und PostPac Express "Mond" zu beachten, dass die Bestellung an einem Werktag bis 16:00 Uhr eingelangt sein muss, damit das Produkt am entsprechenden Tag (Folgetag, folgender Samstag) zugestellt werden kann. 

    Für alle Sendungen mit der Schweizer Post gelten generell die Werk- und Feiertage des Kantons Aargau. Am 23. Dezember und am 30. Dezember kann dieser Service nur unter Vorbehalt (Abhängigkeit von der Post) angeboten werden. 

    ** Die Pauschalen verstehen sich pro Gerät. 

 

Transportschäden

Transportschäden aus Postsendungen

Sämtliche Transportschäden aus Postsendungen sind ausnahmslos innerhalb von 24 Stunden bei der entsprechenden Poststelle anzumelden: 

  • In schriftlicher Form support@acb-market.ch

Transportschäden aus Spediteurlieferungen (Lieferung und Etagenlieferung)

Sämtliche Transportschäden aus Spediteurlieferungen (Lieferungen und Etagenlieferungen) sind ausnahmslos innerhalb von 48 Stunden wie folgt www.behind-the-
backdrops.com zu melden: 

  • In schriftlicher Form (Angabe der Kundenadresse und der Bestellnummer)
  • Bildmaterial (Foto der Verpackung, dem Typenschild sowie des Schadens)
  • Mail info@behind-the backdrops.com

Transport-/Schäden aus Fachmann-Montagen

Sämtliche Transportschäden aus Lieferungen sowie Montage- und Installationsschäden sind ausnahmslos innerhalb von 48 Stunden wie folgt info@behind-the-backdrops.com zu melden: 

  • In schriftlicher Form (Angabe der Kundenadresse und der Bestellnummer)
  • Bildmaterial (Foto der Verpackung, dem Typenschild sowie des Schadens)
  • Mail an Mail info@behind-the backdrops.com

 

 

3. Unsere Lieferzeiten

In der Regel wird die Ware nach Zahlungseingang noch am gleichen Tag zur Lieferung bereitgestellt. Eine Kreditkarten-Zahlung ist gleichbedeutend mit einer Sofortzahlung. Wir kennen im Shop folgende Status: 
Sofort ab eigenem Lager oder ab Logistikcenter des Lieferanten lieferbar. Sie erhalten die Ware innerhalb von 2–5 Arbeitstagen (ab Zahlungseingang gerechnet). Diese Angaben beziehen sich auf die Option "Eigenmontage" und "Lieferung per Post / Spedition". 

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